FAQ

Demande d'emprunt

Qui peut emprunter ?
En combien de temps est-ce que j’aurai une réponse ?
Quelles pièces justificatives dois-je fournir ?
Comment sont utilisées mes données personnelles ?  
Pourquoi me demande-t-on mes identifiants bancaires ?
Pourquoi dois-je connecter ma banque ?
Quelles sont les banques acceptées ?
De quels identifiants bancaires ai-je besoin ?
Que suis-je censé faire après avoir reçu le mail d’acceptation de ma demande ?
Je n’ai toujours pas reçu de réponse à ma demande, que faire ?
J’ai signé mon contrat et j’attends toujours les fonds.
Quel est le délai pour le versement des fonds ?

Raisons d'un refus

Pourquoi ma demande a-t-elle été refusée ?
Pourquoi ma pièce d’identité n’a pas été acceptée ?
Ma banque ne fait pas partie de la liste Tink
Pouvons-nous revenir sur notre décision ?
Est-ce je peux faire une nouvelle demande de prêt ?
Ma demande a été refusée. Puis-je faire une nouvelle demande d’un montant inférieur ?

Sécurité bancaire

Comment assurez-vous la sécurité de cette opération ?
Comment assurez-vous la sécurité de cette opération ?

Entreprise

Qui est Moneybounce ?
Comment contacter le service client ?