Foire aux questions

Si vous avez une question qui ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter.
Qui est Moneybounce ?

Moneybounce n’est pas une banque, nous proposons des prêts qui sont financés par des particuliers.
Par ailleurs, Moneybounce est une société disposant du statut d’intermédiaire en financement participatif (IFP) Nous avons obtenu ce statut auprès de l’ORIAS, association de loi sous les directives du Parlement Européen.

Qui peut emprunter ?

Moneybounce est ouvert à tous les particuliers majeurs résidant en France métropolitaine. Cependant, le motif d’emprunt des emprunteurs doit concerner un projet d’étude.
Exemple : réparer son vélo, moyen de transport pour aller à l’université.

En combien de temps est-ce que j’aurai une réponse ?

Une réponse de principe est accordée instantanément.
Votre prêt sera accordé définitivement dès que vos pièces justificatives ainsi que votre profil bancaire auront été validés par nos équipes, ce qui peut prendre jusqu'à 2 heures.

Pour créer mon compte, j’ai des pièces justificatives à fournir. Lesquelles ?

Pour effectuer une demande sur notre site vous aurez besoin : d’une pièce d’identité (passeport, carte nationale d’identité ou carte de séjour) ; et de vos identifiants de connexion à votre compte bancaire.
Moneybounce est tenu de vérifier l'identité de ses utilisateurs.

Pourquoi me demande-t-on mes identifiants bancaires ?

Vos identifiants nous permettent de consulter votre historique bancaire ainsi que de mettre en place les transactions relatives aux prêt (virement, prélèvement).
En procédant ainsi, vous n'avez pas à nous fournir vos relevés bancaires, votre carte bancaire ou votre IBAN, et nous pouvons traiter votre demander en moins de 24h.

De quels identifiants bancaires ai-je besoin ?

Il s’agit de l’identifiant bancaire et du code qui vous permettent de consulter vos comptes sur internet et sur mobile.
Votre identifiant figure en général sur vos relevés bancaires, votre code est transmis par votre banque qui vous indiquera comment le récupérer si vous l’avez égaré.

Comment assurez-vous la sécurité de cette opération ?

Moneybounce n’a pas accès à vos identifiants et ne les conserve pas. Ils sont cryptés puis transmis à votre banque via notre prestataire bancaire Tink qui assure le chiffrage et la transmission sécurisée de données (protocole https et clé de cryptage RSA).

Comment assurez-vous la sécurité des transactions et des données ?

L’ensemble des transactions bancaires sont réalisées de manière sécurisée par notre partenaire MangoPay.
Les données gérées par notre site sont cryptées par le protocole sécurisé https.

Vous avez une question ?

Nous vous répondrons le plus rapidement possible
* Vous pouvez consulter la FAQ
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